Implantação
Implantação é o serviço da Converge que coloca em uso a rotina contratada. O sistema, neste portfólio, é da Betha. A Converge não o desenvolve. Cada etapa abaixo só entra quando está combinada com o órgão.
Quando o serviço é necessário
O órgão contratou uma solução e a equipe ainda opera no controle anterior. A regra local não está registrada. As pessoas que lançam, conferem e atendem não são as mesmas. A implantação existe para essa passagem. Não acompanha todo produto de forma automática.
Como a Converge atua
A Converge lê a rotina, registra a regra daquele órgão e capacita quem vai operar. Migração de dados, quando fizer parte do escopo, é outro serviço: Migração de dados. Suporte de quem já é cliente continua em /suporte/.
Etapas
- Diagnóstico da rotina.
- Implantação do que foi contratado.
- Migração de dados, somente se o escopo prever.
- Parametrização da regra daquele órgão.
- Capacitação de quem opera.
- Suporte e acompanhamento, quando combinados.
Não há prazo padrão. Não há promessa de implantação sem interrupção. Contratar a implantação não garante, por si, o resultado da gestão.
Riscos que o método procura reduzir
Começar a operação sem saber qual rotina está travada. Tratar migração e parametrização como se fossem a mesma etapa. Capacitar uma pessoa e deixar de fora quem de fato lança ou atende.
Como se relaciona aos sistemas
Os sistemas deste portfólio são da Betha. A implantação é da Converge e vale para a solução e o recorte contratados. Não substitui o sistema e não cria um produto novo.
A rotina contratada ainda precisa de um projeto para entrar em uso?